Гарантія на роботу
Що саме гарантується й де проходить межа відповідальності.
На що поширюється
На виконану роботу й установлену деталь. Якщо той самий вузол відмовив знову, ми приїжджаємо й розбираємось за свій рахунок.
На що не поширюється
На інші вузли апарата. Замінений термостат не гарантує, що через місяць не потече фреон — це різні системи.
Робота з контуром
Тут гарантія особливо важлива: якщо після заправки фреон знову пішов, це або незнайдений витік, або погана пайка. І те, і те наша відповідальність.
Зовнішні причини
Стрибок напруги, залиття, механічне пошкодження після ремонту. Це нові обставини, не пов’язані з попередньою роботою.
Що фіксується
Що зроблено й яка деталь установлена. Без цього гарантія перетворюється на слова.
Повторні звернення
Спершу приїжджаємо й дивимось, потім вирішуємо, чиє це питання. Не навпаки.
Заправка без пошуку витоку — не ремонт
Якщо фреон пішов знову, значить, витік не знайшли. Це не гарантійний випадок у сірій зоні, а недороблена робота — і відповідальність за неї на майстрі.
Вам пропонують замінити компресор?
Це найдорожча операція в холодильнику, і перед згодою варто почути другу думку. Компресор виходить із ладу значно рідше, ніж на нього списують: реле, термостат і датчики дають дуже схожі симптоми й коштують у рази менше.
Зателефонуйте нам